- Sie erhalten nach der Terminbuchung im ersten Schritt eine eMail zur Bestätigung oder Absage Ihrer Terminanfrage.
WICHTIG: Bitte bestätigen Sie Ihre angefragte Terminbuchung innerhalb von 30 Minuten in dieser zugesandten eMail. Bitte schauen Sie ggf. auch in Ihrem SPAM-Ordner nach. - Danach wird Ihnen im zweiten Schritt eine Termin-Bestätigungsmail mit allen Infos zum Termin zugesandt. Klicken Sie dort zum Termin einfach auf den entsprechenden Link, der Sie direkt in den virtuellen Beratungsraum leitet. Bitte achten Sie für eine problemlose Anmeldung darauf, dass hierbei der Browser "Safari" (iOS/Mac) bzw. "Google Chrome" (Android/PC) genutzt wird!
- Bitte halten Sie Ihren Personalausweis, Ihre Gesundheitskarte oder Ihr Telefonpasswort bereit, damit wir Sie bei Bedarf identifizieren können. Nur so sind persönliche Auskünfte möglich.
- Sollten Sie sich evtl. etwas verspäten, warten wir ca. zehn Minuten auf Sie. Danach bitten wir Sie, einen neuen Termin zu buchen.
- Die Beratung führen Kundenberater und -beraterinnen der IKK gesund plus durch. Wir freuen uns auf Sie.
Unser Tipp: Bitte testen Sie vor dem Termin, ob Kamera, Mikrofon und Ton eingeschaltet sind. Nutzen Sie gern Kopfhörer oder ein Headset. Achten Sie darauf, dass niemand in Ihrer Umgebung mithört.
Hinweis: Beachten Sie bitte, dass Mitschnitte in Form von Ton- und Bildaufnahmen während der laufenden Beratung nicht erlaubt sind. Sofern dennoch Aufnahmen angefertigt werden, erfüllt dies den Straftatbestand des § 201 des Strafgesetzbuchs.
