Zwei-Faktor-Authentifizierung

Optimaler Datenschutz

Mit unseren digitalen Angeboten möchten wir Ihnen alle Anliegen rund um Ihre Krankenversicherung bei der IKK gesund plus erleichtern: So können Sie mit der IKK Kunden-App einfach und unkompliziert AU-Bescheinigungen sowie Ihre Bonusschecks hochladen oder auch Kontakt mit uns aufnehmen. Unsere Internetfiliale, das IKK-WebCenter, ist zudem rund um die Uhr für Sie erreichbar. Dort ändern Sie bequem Ihre persönlichen Daten oder haben die Möglichkeit, Anträge rund um Ihre Krankenversicherung zu stellen.

Im Zuge geänderter Datenschutzrichtlinien ist für die Nutzung der IKK Kunden-App und des IKK-Webcenters eine so genannte Zwei-Faktor-Authentifizierung notwendig. Mit dieser werden die besonders sensiblen Sozialversicherungsdaten optimal geschützt.

Der Begriff bezieht sich auf die beiden Komponenten, die für einen sicheren Login nötig sind: Ihre persönlichen Anmeldedaten (1. Faktor: „Wissen“) und einem mobilen Endgerät, welches mit der Anwendung verknüpft ist (2. Faktor: „Haben“). Diese Kombination beugt dem Missbrauch Ihrer Daten sowie der unbefugten Anmeldung durch Dritte vor. Selbst bei Verlust Ihres Smartphones oder Tablets sind diese sicher.

Sie möchten die IKK Kunden-App, das IKK-WebCenter oder unsere ePA-App zum ersten Mal nutzen? Bei der Erstregistrierung für eines unserer digitalen Serviceangebote werden Sie automatisch an unsere Benutzerverwaltung (IAM) weitergeleitet. Folgen Sie anschließend einfach Schritt für Schritt den entsprechenden Anweisungen und geben Sie die benötigten Daten ein.

Registrieren Sie Ihr Smartphone gleich in der IKK Kunden-App – so stellen Sie die notwendige Verknüpfung her. Diese ist wichtig, wenn Sie zukünftig in unserer Internetfiliale Daten ändern oder Anträge stellen möchten. Mit dem Absenden von Anträgen erhalten Sie zur Freigabe der Datenübermittlung automatisch eine Benachrichtigung über die IKK Kunden-App, die Sie bestätigen müssen.

Mit Ihrem Registrierungs- und Indentifizierungsvorgang gelten zukünftig folgende Passwörter:

  • Passwort für den Login in der IKK Kunden-App, im IKK-WebCenter und in der ePA-App (nur ein Passowrt für alle Anwendungen)
     
  • App-Code nach Inaktivität oder Neustart der App, alternativ ist die Nutzung von FaceID bzw Fingerprint möglich (ausschließlich für die IKK Kunden-App)