Bonusprogramm "Aktiv gesund plus"

Wenn Sie die Vorteile unserer IKK Kunden-App nutzen, benötigen Sie kein Bonusheft. Hier besteht die Möglichkeit, auch scheckunabhängig am Bonusprogramm teilzunehmen. Jeder Teilnehmer bzw. jede Teilnehmerin kann direkt am 01.01. eines neuen Jahres beginnen und seine bzw. ihre Unterlagen/Nachweise per App unkompliziert und ohne Verzögerungen einreichen. Für Maßnahmen, welche sich nur durch Stempel/Unterschrift des Leistungserbringers belegen lassen, stellen wir 24/7 in unserem Formularcenter entsprechende Vorlagen zum Selbstausdruck bereit.  Auf Wunsch senden wir Ihnen diese auch per Post zu. Langfristig kommt diese ökologische wie ökonomische Entscheidung all unseren Versicherten zugute.

Für versicherte Teilnehmende, welche die IKK Kunden-App nicht nutzen, halten wir natürlich weiterhin ein Bonusheft vor. Dies können Sie direkt online bestellen oder Sie nehmen persönlich Kontakt zu uns auf. 

IKK-Bonusteam
 0391 2806 -2140 (Mo-Fr: 8 bis 18 Uhr) 
 bonusteam@ikk-gesundplus.de

In der IKK Kunden-App gibt es den Menüpunkt "Bonusprogramm", den Sie für das Einreichen Ihrer Unterlagen/Nachweise nutzen. Den entsprechenden Button finden Sie nach dem Öffnen der App in der unteren Navigationsleiste (€ Bonus).

1. Wählen Sie Ihr Bonusprogramm, z.B. "Aktiv gesund plus – achtzehn plus 2026.
2. Unter "Einreichen" sind die beiden Programmteile "Vorsorge" und "Vital" mit den entsprechenden Bonusmaßnahmen aufgeführt.
3. Der Haken bei den Maßnahmen zeigt an, für welche Maßnahme bereits Nachweise von Ihnen eingereicht wurden.
4. Wählen Sie die Maßnahme aus, für welche Sie Bonusunterlagen hochladen möchten. 
   Bitte beachten Sie die Hinweise zu den Bedingungen, die hier pro Maßnahme gegeben werden. Bei den Maßnahmen, bei denen im Jahr mehrere anerkannt werden können, wählen Sie bitte unter dem entsprechenden Button noch die Art der Untersuchung oder Impfung aus und bestätigen mit "weiter".
5. Wählen Sie nun die Option "Foto aufnehmen" und fotografieren Sie den Nachweis. Stimmt die Qualität, bestätigen Sie dies, ansonsten brechen Sie ab und fotografieren den Nachweis erneut. Sollten Sie noch Anlagen zu diesem Nachweis beifügen wollen, wiederholen Sie den Vorgang bis Ihre Unterlagen vollständig sind.
6. Im Anschluss bestätigen Sie bitte den Hinweis “Der Nachweis entspricht den oben genannten Bonusbedingungen und ist auf dem hochgeladenen Dokument ersichtlich.”
7. Abschließend müssen Sie nur noch unterschreiben und über den Button "Einreichen" alles hochladen – fertig!
    

Bitte beachten Sie, dass die Bonusunterlagen und Nachweise im Folgenden durch die IKK gesund plus geprüft werden müssen und ggf. der entsprechende Betrag nicht sofort unter der erreichten Prämie erscheint (ggf. mehrfarbiger Balken).

Die Auszahlung der Prämie beantragen Sie über den Button "Verfügbares Guthaben" unter „Jetzt Prämie beantragen“.

Nach erfolgreichem Hochladen Ihrer Bonusunterlagen erscheint hinter der entsprechenden Maßnahme ein Haken. Bitte beachten Sie, dass die Bonusunterlagen im Folgenden noch geprüft werden müssen.  Nach dem Öffnen der App befindet sich in der unteren Navigationsleiste der Button Anträge. Unter "Mein Bereich" und "Meine Anträge" ist chronologisch Ihre gesamte Upload-Historie der App hinterlegt. Bonusunterlagen sind hier als "Bonus Bedingung einreichen" abgebildet. Der Status ist in diesem Fall als erledigt gekennzeichnet, da Ihre Unterlagen erfolgreich an das Bonusteam der IKK gesund plus übermittelt wurden. 

Bei der Nutzung der IKK Kunden-App wird zwischen familienversicherten Angehörigen und selbst versicherten Familienangehörigen unterschieden.

• (A) Familienversicherte Angehörige = Ehepartner und Kinder unter 18 Jahren
  Wenn Ihre Angehörigen bei Ihnen familienversichert sind, können Sie im eingeloggten Zustand über Ihre IKK Kunden-App beispielsweise deren Bonusunterlagen hochladen. Über das Profilbild (Avatar) – das runde Symbol oben rechts auf der Startseite – können Sie über “Familienmitglied wechseln” das gewünschte Profil auswählen. Das jeweils angezeigte Profilbild zeigt Ihnen, in welchem Profil Sie sich gerade befinden. Bitte achten Sie darauf, dass Sie Unterlagen und persönliche Angaben immer im richtigen Profil hochladen bzw. ändern. Änderungen der persönlichen Daten finden Sie unter “Meine Daten”.
   
• (B) Selbst versicherte Familienangehörige = Kinder ab 18 Jahren und andere selbst versicherte Familienangehörige
  Selbst versicherte Familienangehörige und Kinder ab 18 Jahren benötigen grundsätzlich einen eigenen Zugang zur IKK Kunden-App. Wenn kein eigenes oder kompatibles Gerät vorhanden ist, können Sie die IKK Kunden-App auch für mehrere Benutzer verwenden. Dazu wählen Sie vor dem Einloggen die Funktion “Benutzer wechseln”. Nach dem Wechsel des Benutzers können Sie im jeweiligen Profil beispielsweise Bonusunterlagen hochladen oder eine Bonusauszahlung beantragen.
   

Über die IKK Kunden-App oder das IKK-WebCenter bestimmen Sie selbst, wann Ihre Prämie ausgezahlt werden soll und auf welches Konto. Sie können die Auszahlung einzelner Prämien nach dem Einreichen der Bonusunterlagen beantragen oder Ihr Guthaben sammeln und später gemeinsam auszahlen lassen.

Ihr “verfügbares Guthaben” sehen Sie auf der Startseite des Bonusprogramms. Über diesen Button können Sie die Auszahlung beantragen. Ihre Bankverbindung können Sie vorab unter "Meine Daten" ändern oder ergänzen. Dieses Menü finden Sie hinter Ihrem Profilbild (Avatar) oben rechts. 

Sollte die Beantragung der Prämie bei Ihnen nicht möglich sein oder Sie Fragen hierzu haben, können Sie uns gern eine Kontaktanfrage senden (Start – Kontakt – Kontaktanfrage, mit Betreff “Bonusanfrage”) oder Sie rufen uns direkt an.

IKK-Bonusteam
0391 2806-2140 (Mo-Fr: 8 bis 18 Uhr) 
 

Nach dem Hochladen Ihrer Nachweise werden diese zunächst geprüft. Da die Prüfung etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, werden die betreffenden Bonusmaßnahmen im IKK-Webcenter und demnächst auch in der IKK Kunden-App vorübergehend mit einem gelben Balken auf der Startseite des Bonusprogramms angezeigt und der entsprechende Bonusbetrag wird nicht unter der Prämie berücksichtigt. Dies betrifft u.a. die Maßnahmen, die mehrfach eingereicht werden können (z.B. “Schutzimpfung" und ”Krebsvorsorge" bzw. “Mitgliedschaft im Fitness- oder Sportstudio”).

Nach erfolgreicher Prüfung geben wir den Bonus frei und Sie können die Prämie beantragen.

Bei der Prüfung Ihrer hochgeladenen Nachweise kann sich ergeben, dass weitere Unterlagen benötigt werden oder eine Maßnahme nicht anerkannt werden kann. In diesem Fall wird dies vorübergehend auf der Startseite des Bonusprogramms durch einen roten Balken angezeigt. Der entsprechende Bonusbetrag wird dann nicht bei Ihrer Prämie berücksichtigt. Sie erhalten hierzu anschließend eine schriftliche Information von uns. Danach werden die Maßnahmen zurückgesetzt (Haken entfernt), so dass Sie fehlende Unterlagen nachreichen können.

Besonderheit: Haben Sie mehr als zwei “Vital-Maßnahmen” eingereicht, bleibt der rote Balken bestehen.

Unser Tipp
Wenn Sie das Online-Postfach freigeschaltet haben, erhalten Sie unsere Mitteilung schnell und direkt über die IKK Kunden-App. So müssen Sie nicht auf die Postzustellung warten.
 

Ihre Bankverbindung können Sie vor der Beantragung der Prämie unter “Meine Daten” ändern oder ergänzen. Dieses Menü finden Sie hinter Ihrem Profilbild (Avatar) oben rechts auf der Startseite. 

Mit dem Online-Postfach erhalten Sie unsere Schreiben sofort in der IKK Kunden-App. So stehen Ihnen wichtige Informationen schneller zur Verfügung und Sie können beispielsweise angeforderte Nachweise direkt über das Bonusprogramm erneut einreichen. Über neue Nachrichten in Ihrem Postfach informieren wir Sie per eMail.

Das Online-Postfach finden Sie in der unteren Navigationsleiste der App.

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