Pärchen sitzt fröhlich mit Smartphone und Laptop auf einem grauen Sofa

Das IKK-WebCenter – Ihr Klick zur IKK gesund plus

Registrieren Sie sich im IKK-WebCenter und nutzen Sie täglich 24 h die Vorteile unserer Internetfiliale. Sie möchten Anträge stellen, Ihre AU-Bescheinigung hochladen oder eine neue elektronische Gesundheitskarte anfordern – das alles geht bei uns auch online mit nur wenigen Klicks. Und zwar kostenfrei rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.

Im Vorfeld müssen Sie sich dafür nur einmalig registrieren. Dabei werden Sie automatisch an unsere Benutzerverwaltung (IAM) weitergeleitet. Dort geben Sie bitte zunächst Ihre Krankenversicherungsnummer ein. Für die Registrierung geben Sie bitte Ihre Versichertennummer, Ihre Postleitzahl und Ihr Geburtsdatum an. Ihr Initialpasswort, mit dem Sie sich erstmalig in der App anmelden, erhalten Sie im Anschluss per Post. Bitte vergeben Sie sich nach der Erstanmeldung ein neues.

  • Nicht vergessen: Registrieren Sie Ihr Smartphone in der IKK Kunden-App – so stellen Sie eine notwendige Verknüpfung her. Diese ist wichtig, wenn Sie zukünftig im IKK-Webcenter Daten ändern oder Anträge stellen möchten. Mit dem Absenden von Datenänderungen/Anträgen/etc. erhalten Sie zur Freigabe der Datenübermittlung automatisch eine Benachrichtigung über die IKK Kunden-App, die Sie mit dem 2FA-Geräte-Passwort abschließend bestätigen müssen.
     
  • Neue Serviceangebote: Ab sofort können Sie noch mehr Anliegen ganz einfach online erledigen. Dazu gehören u.a. der Antrag zur Kostenerstattung von Gesundheitskursen oder Zuzahlungsbefreiung. Darüber hinaus profitieren Sie von einem verbesserten Upload-Service, mit dem Sie beispielsweise die Bescheinigung zur Erkrankung eines Kindes unkompliziert hochladen können. Sie sparen damit Zeit, Wege und Kosten!
    Der Nachhaltigkeitsgedanke ist uns wichtig. Um Ressourcen zu schonen und Ihnen den digitalen Zugriff auf wichtige Dokumente zu ermöglichen, steht Ihnen nun Ihr persönliches Postfach zur Verfügung. Mit einem Klick können Sie uns Ihr Einverständnis dafür erteilen. Im Anschluss erhalten Sie Ihre onlinefähige* Post direkt ins IKK-WebCenter. Sollte es Neuigkeiten in Ihrem Posteingang geben, werden Sie darüber direkt per eMail benachrichtigt.

Zum IKK-WebCenter

  Registrierung / Anmeldung

Bitte beachten Sie:

  • Aus Sicherheitsgründen können Sie das IKK-WebCenter nur noch mit aktuellen Browsern (z.B. Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera oder Safari) nutzen. Für den Internet Explorer empfehlen wir Ihnen deshalb die neueste Version des Microsoft Edge zu verwenden. Mit dem Internet Explorer ist der Aufruf unseres IKK-WebCenters nicht mehr möglich!
     
  • Beim Login werden Sie nach Eingabe Ihrer Zugangsdaten (Versichertennummer und Passwort) dazu aufgefordert, sich einmalig zu identifizieren. Dazu wird Ihnen Ihre Gesundheitskarte angezeigt und nach den letzten 4 Ziffern Ihrer Kartenkennnummer gefragt. Diese finden Sie auf der Rückseite Ihrer elektronischen Gesundheitskarte. Haben Sie die Kennnummer korrekt eingegeben, wurde die Identifizierung erfolgreich abgeschlossen. Anschließend können Sie sich wie gewohnt in der IKK-Kunden-App oder im IKK-Webcenter mit nur einem Passwort einloggen.

*Onlinefähig sind aktuell Informationsanschreiben, wie z.B. Infobriefe oder Bescheide, die keiner Interaktion Ihrerseits bedürfen. Die Aufnahme weiterer Dokumentenarten, beispielsweise Anschreiben mit Beilagen oder Bitte um Rückmeldung, befindet sich in Planung.

Das Anmeldeverfahren

Wir bieten Ihnen für das IKK-WebCenter ein sicheres Anmeldeverfahren. Ihre Daten sind mit der 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) noch besser geschützt. Wir haben Ihnen alle wichtigen Infos zum sicheren Login- und Nutzungsablauf zusammengestellt.

  2-Faktor-Authentifizierung

Unser Service

Sie können ab sofort das digitale Postfach im IKK-Webcenter nutzen. Einfach anmelden und für die digitale Post Ihr Einverständnis geben.

Unser Tipp

Durch die Statusanzeige im IKK-WebCenter sind Sie immer auf dem Laufenden, wie weit wir mit der Bearbeitung Ihres Anliegens sind.

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